售後服務：我(wǒ)們公司爲消費(fèi)者提供的一(yī)系列服務，包括産品介紹、送貨、安裝、調試、維修、技術培訓、上門服務等。

售後服務的内容主要包括：1、代爲消費(fèi)者安裝、調試産品；2、根據消費(fèi)者要求，進行有關使用等方面的技術指導；3、維修零配件供應的保障；4、負責維修服務；5、對産品實行“三包”，即包修、包換、包退（現在許多人認爲産品售後服務是“三包”，這是一(yī)種狹義的理解）；6、處理消費(fèi)者來信來訪，解答消費(fèi)者的咨詢。同時用各種方式征集消費(fèi)者對産品質量的意見，并根據情況及時改進；7、保修一(yī)年。